La evolución llega a todos: Hand trucks, mucho más que un diablito de transporte

Todo negocio en algún momento requiere algún tipo de movilización, tanto del inventario de lo que vende como de equipo pesado que necesita en sus oficinas. Apoyados en el equipo de mudanzas o logística propia, esos movimientos a la fecha siguen realizándose con métodos rudimentarios, a mano limpia de cargadores llevando el equipo en peso con apoyo parcial de carritos o diablitos, que su forma los limita a sólo partes de la operación.

Como evolución tecnológica, aparecen los hand trucks, que utilizan la esencia del diseño de un diablito, agregándole potencia y versatilidad. Aquí mostramos características y beneficios:

• Motorizados para cargar y descargar. La batería es de alta capacidad, por lo que puede hacer varias operaciones antes de requerir conectarse.
• Operabilidad en posición horizontal o vertical para negociar distintos terrenos, incluyendo desniveles y escaleras.
• Flexibilidad y alta capacidad para movilizar equipo o inventario pesado, con modelos que soportan hasta 680 kilogramos.
• Fácil operación. Los controles y el diseño son ergonómicos; una sola persona es hacer el trabajo completo, y sin riesgo a lastimarse la espalda.
• Reducción de costos. Al ser capaz de hacer trabajos con una sola persona, puede ahorrar en sueldos.
• Agilización de entregas. Además de requerir menos personal, el trabajo puede terminarse con menos vueltas, dando el potencial de concluir con más pedidos en el día.
• Entregas sin daño al equipo o producto transportado. Por sus sistemas de seguridad, puede bloquearse en cualquier momento en su posición actual, sin requerir hacer un esfuerzo.

Algunos de los usos y aplicaciones que se le pueden dar a los hand trucks están:

• Movilización de cajas fuertes, carga y descarga desde bodega, el vehículo hasta el destino con cliente.
• Empresas de mudanzas, carga y descarga de mobiliario pesado y cajas.
• Ventas de electrodomésticos, carga y descarga de refrigeradores, lavadoras y otros artículos grandes.
• Uso en plantas productivas para movilizar inventarios y equipo pesado.
• Por último, la movilización de las pesadas máquinas vending, sin importar si están en pisos superiores a través de escaleras.

Las aplicaciones son miles, aunque el precio puede desanimar al consumidor promedio. Este producto está más orientado para personas y empresas que requieran de movilizar equipos, maquinaria, cajas y otros inventarios pesados con cierta frecuencia. Los beneficios hacen que valga la pena, al reflejarse en reducción de costos de mano de obra, agilización del trabajo y costos por daños de manejo; en protección de nuestra salud, por erradicar los riesgos de lesiones de espalda o hernias.

Fuente: lerablog.org

¿Tu negocio vending se arruinó? No realmente, sólo hay que hacer reparaciones

Con disciplina preventiva o simple descuido, las máquinas pueden fallar en algún momento por causas inesperadas. Será nuestro trabajo estar alertas y tener un plan de acción definido para que el tiempo muerto sea el mínimo.

Uno de los posibles escenarios es el incremento de consumo de bebidas calientes en el invierno. De ser un aumento significativo, puede poner a prueba la resistencia de la máquina y hacerla fallar o funcionar de forma irregular, lo que nos traerá un oleaje de clientes insatisfechos.

Dependiendo de los productos vendidos, bebidas calientes, embotellados o bolsas de papas fritas, habrá que hacer un plan que responda a preguntas como éstas:

• ¿Podemos diagnosticar y valorar si nosotros mismos podemos arreglar el problema? De no ser así

• ¿A quién marcar para conseguir atención inmediata? Conforme los equipos se han hecho más confiables, el número de técnicos es menor. Los proveedores principales pueden dar servicio y hacer las reparaciones necesarias.

• ¿Podemos explicar con claridad el problema, preferentemente con la terminología técnica del equipo?

• ¿Tenemos proveedores de refacciones para este tipo de desperfecto, a precio justo?

• ¿Tienen inventario para tu modelo de máquina, o cuánto tardan en surtirnos?

• ¿Contamos con una máquina de respaldo? Para consideración de emprendedores con operaciones de varias rutas y máquinas. Consultar con el proveedor si cuentan con máquinas usadas o programas de arrendamiento para no dejar de vender mientras se hacen reparaciones.

Fuente: blog.vendnetusa.com

Negocios vending, como un reloj: marchan bien gracias al buen mantenimiento.

El negocio vending facilita grandemente la posibilidad de conseguir ventas sin requerir mucho esfuerzo. El lado de riesgo es que en algún momento pueden fallar, por operaciones normales, golpes accidentales o deliberados; hay que considerar las posibles pérdidas monetarias que representen el retirar la máquina para llevarla a un técnico por un tiempo indefinido, además de la complicación de transportarla y de ser posible poner otra de repuesto, usualmente requiriendo varias personas en esa operación.

Es verdad que los nuevos modelos han aprendido de sus predecesores y cuentan con mejoras a su diseño para extender su vida útil, resistencia y mayor estabilidad, pero siempre será mejor estar prevenidos. Será importante armar un programa de mantenimiento preventivo y asesorarte con tu proveedor para definir periodos recomendados de servicio.

Fallas Potenciales

• Filtros tapados, café y otras bebidas calientes. Realizar limpieza regular, por técnico o posible rutina programada de la máquina. Conocer la vida útil de los filtros para cambiarlos antes de que fallen y que la máquina se tape.
• Compresores de refrigeración que no enfrían lo suficiente. Un problema usual por acumulamiento de polvo y pelusa en las aletas y rejillas del compresor; habrá que revisarse al menos una vez al mes para limpiarlo. También mantener una distancia de la pared al menos de unos 13 centímetros para que permita la ventilación de las partes.
• Mecanismos para recibir monedas y billetes. Recibir dinero apropiadamente es medular en la operación, por lo que deben funcionar a la perfección; deben recibir limpieza con frecuencia para evitar que se atasquen.

Otras prácticas recomendadas:

• Buscar que la máquina esté preferentemente lejos de los rayos del sol; el exceso de temperatura puede afectar al funcionamiento.
• Revisar que la alimentación de electricidad sea la apropiada. (Amperaje de pastillas, polaridad, voltaje), para maximizar la vida útil del equipo.
• Facilitar información de contacto a los administrativos del edificio donde pongas máquinas vending, para que te contacten en cuanto sepan de quejas por alguna falla, para ir a revisar.
• La apariencia puede no calificar como falla técnica, pero afectará las ventas si no se mantiene el equipo limpio, creando la imagen que el producto vendido es viejo.
• Llevar una bitácora de reparaciones, para identificar problemas comunes y refacciones requeridas.
• Opcional, contar con inventario de partes que incluso pueden llevar en la ruta para hacer reparaciones sencillas.
• Recibir capacitación básica del proveedor y conocer bien todos los detalles y funciones de la máquina vending, para valorar si son reparaciones que podemos hacer o para mejor comunicar el problema al técnico.

En cuanto al tema de daños que puedan hacer fallar al equipo

1. Golpes por acercar el carro de compra, las cuchillas de un montacargas o la defensa de un automóvil.
2. Daños por vandalismo; puede ser simple graffiti que no daña el equipo pero sí la apariencia; daños mayores es para romper mecanismos como el sistema traga monedas o billetes o desperfectos por intento de mover la máquina de su lugar.
3. Daños por intentos de robo. Desde intentar quebrar micas/cristales para sacar producto a violar el repositorio con el dinero acumulado.
4. Daños al transportar el equipo. Si no se cuenta con el número suficiente de personas y las facilidades para que la máquina se instale en su sitio sin complicaciones, hay un alto riesgo de que le pase algo que afecte a su buen funcionamiento.

Estos pueden traer desperfectos de apariencia o funcionales, como rotura de la pantalla selectora o alguna descalibración de resortes o sistema de monedas. Dentro del esquema para la prevención de accidentes podemos incluir:

• Instalar el equipo preferentemente en interiores, para reducir el riesgo de daños en horario nocturno. De no ser posible, considerar la instalación de jaulas y anclar al piso.
• Asegurar que la máquina trabaja a nivel, el estar mal asentada hará que funcione incorrectamente y se presenten fallas; en casos extremos puede estar propensa a caerse con algún empujón.
• Conocer el lugar y platicar con administrativos para conocer los riesgos presentes en el día con día; así valorar si conviene instalar topes, esquineros de caucho o alguna protección adicional.
• Tanto para movilización a revisión preventiva de las máquinas, como para cuando se presenten fallas o simple reubicación, considerar el adquirir un hand truck, que tiene la ventaja de permitirnos el movilizar equipos y cargas pesados. Su versatilidad permite utilizarse para carga o descarga de los vehículos y moverse en terreno plano, irregular o subir escalonados, con una sola persona. Esto ayudará para realizar operaciones más rápidas con menor costo operativo.

Fuente: ausboxgroup.com.au, vencoavendingmachines.com, vendsoft.com

Negocio vending más redituable: tips que mejoran operaciones y bajan costos.

Algunos negocios podrán conducirse con las mejores intenciones, pero al faltar el mejoramiento continuo están destinados a ser dejados atrás.

Esto aplica en el negocio de las máquinas vending y prácticamente en cualquier giro: ofrecer lo mejor y conseguirlo con el menor costo posible, tanto en insumos como en esfuerzo.

Aquí te presentamos algunas recomendaciones para mejorar tus operaciones vending:

1-Considera actualizar tu equipo vending por un modelo que incluya comunicabilidad por internet. Entre sus beneficios:

• Hacer rutas de resurtido más eficientes, llevando sólo los productos faltantes, priorizando máquinas.
• Analizar los productos que más se venden y mejorar la mezcla según el surtido más exitoso.
• Erradicar por completo las visitas para revisión de inventario para levantar pedido; sólo haremos visitas para surtir. Con esto reducimos virtualmente a la mitad nuestros recorridos.
• Tener registro del dinero en físico que se recaude en cada máquina, para identificar posibles fugas y robos.

En caso de no estar en tus posibilidades actuales, puedes consultar con un proveedor de estas máquinas para valorar si el equipo que ya tienes puede actualizarse.

2-Busca consolidar todas las visitas a surtido de máquinas y retiro de dinero acumulado. De ser posible en un mismo recorrido y en un horario que haya poco tráfico para encontrar estacionamiento.

3-Conocer respuesta de proveedores para calcular el inventario de seguridad que necesitamos. Si nunca se le agotan los productos y puede surtir el mismo día, podemos manejar un stock mínimo (reteniendo menos dinero en inventario). Con inteligencia del negocio también sabremos cuáles son los productos de mayor rotación y el volumen requerido, y con ello tener la inversión óptima.

4-Arma kits de surtido con charolas o cajas que puedan transportarse y bajarse con una sola persona, buscando hacer el menor número de vueltas al vehículo. De contar con un sistema de información que te notifique faltantes, puedes armar esos paquetes en bodega; tal como se necesitan y reducir costos en transporte por cargar sólo lo necesario.  

5-En caso de refrescos y otros productos pesados, considerar el uso de hand trucks para idealmente hacer una sola vuelta del vehículo a la máquina. Estos aparatos pueden bajar y subir inventario pesado de la camioneta y movilizarse por escaleras, operados por una persona. Reduce en costos de personal para movilizar producto y en tiempos de servicio.

El crecimiento del negocio vending: cómo crecer de forma organizada e inteligente.

El arranque de un negocio vending puede tener muchas formas. Un ahorro que estaba destinado para un viaje, parte de una liquidación laboral que deseamos echar a andar para que no se devalúe, un préstamo… la duda siempre será cuánto y cómo invertir para aumentar las probabilidades de éxito.

Como en cualquier negocio, es definir objetivos a corto y mediano plazo, además de marcar hitos para toma de decisiones. Como ejemplos, al pagar el costo de la máquina, al llegar a cierto volumen de ventas; estos puntos marcados desde el inicio nos permitirán mantener la mente fría y no comprometernos en más inversiones antes de tiempo.

Tomando como ejemplo el enfoque más conservador, se arma el negocio con una sola máquina en el punto que analizamos como óptimo para iniciar. Para reducir costos y acelerar la recuperación, lo ideal es operar la máquina uno mismo y conseguir los productos con los proveedores que ofrezcan el mejor precio posible.

El operar personalmente una máquina es sencillo y requiere poco tiempo; dependerá de nosotros el organizar las veces que se visita para retirar efectivo y reponer el producto vendido. Cada ruta es distinta y la velocidad en que se venden los productos, por lo que al inicio será importante visitar con frecuencia para familiarizarnos con el comportamiento de consumo y motivar la venta con una máquina que siempre esté surtida.

¿Cuándo comprar otra(s) máquinas? En realidad, mientras se cuente con el capital puede hacerse en cualquier momento. La reserva es, habernos acostumbrado a las operaciones de un equipo, aprovechar una ruta como aprendizaje y experimentación, para que las nuevas máquinas tengan aún mejores prospectos de éxito.

Una vez que el negocio tenga más de una máquina, el éxito será multiplicar el esfuerzo para atender a todas las máquinas. Así como las compras de producto a mayoreo, habrá que armar un sistema de almacén de producto para todas ellas y una ruta crítica para hacer recorridos programados con una sola persona y vehículo a todas ellas en lugar de atenderlas por separado. La principal recomendación será tratar de continuar el negocio por cuenta propia, pero podrá llegar el punto en que se quiera delegar parcial o totalmente el trabajo para expandirse con una red mayor o para llevar una labor más administrativa.

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Recomendaciones y mejores prácticas para el negocio vending

Experimentación:

Unas de las principales ventajas del negocio vending es lo altamente flexible y la rápida respuesta del mercado; hay un sinnúmero de productos que se pueden vender a través de ellos y nos podemos enterar de forma rápida si tienen aceptación. Esto es un perfecto laboratorio para pilotar productos, quedarnos con los más populares y elevar nuestras ventas.

Promociones/temporadas:

Los límites de cómo debe usarse una máquina vending no están escritos. El cambiar la mezcla de productos ocasionalmente, obedeciendo las temporadas del año o simplemente para movilizar un producto que hayas encontrado a buen costo.

Presentación:

Una máquina bien decorada y limpia llama más la atención; en especial dará una mayor impresión visual y el mensaje inconsciente de que el producto vendido es nuevo.

Surtido:

Una máquina llena de producto llama más la atención que una con productos faltantes. Al igual que el punto previo, evitará dar la impresión de que el producto tiene años sin venderse.

Diversificar productos:

Se puede aumentar la probabilidad de venta al manejar más de un tipo de producto, en lugar de únicamente refrescos o dulces.

Alta rotación:

Es más conveniente manejar productos que se vendan rápido, para evitar que el producto caduque o su presentación se decolore por el sol.

Elegir la máquina ideal:

Una máquina que funciona de manera deficiente es lo mismo que un mal servicio a cliente. Hay que encontrar un modelo que sea resistente y altamente funcional para el tipo de producto que se planea vender.

Armar esquemas atractivos de precios:

No es recomendable inflar los precios, aunque hay que considerar los gastos de operación y costos a la hora de fijar el precio de venta. Otra estrategia es manejar precios similares entre los productos ofrecidos, que inviten al comprador a que elija el producto más caro por haber sólo una pequeña diferencia.

Elección de ubicación:

Toda la ciudad puede tener un gran potencial, con el producto adecuado para la zona elegida. En el caso que no haya funcionado como esperabas, no está escrito en piedra que debas permanecer allí; analiza nuevas ubicaciones y define tiempos prueba. Es posible que en la marcha puedas cerrar negociaciones con algún sitio de alto flujo dedicado, como clusters de oficinas y empresas.

Probar distintas ubicaciones (esquema con varias máquinas):

En lugar de concentrar las máquinas en una zona, como el centro de la ciudad, se puede probar el colocarlas en otras partes de la ciudad y sondear comportamiento de compra.

Aprender de la competencia:

Este punto no busca promover la fotocopia de otros negocios, sino el sano aprendizaje de mejores prácticas. Con tu propia manera de ser y de manejar tu negocio, revisa si hay algo de la competencia que puedas asimilar para mejorar.

Ref: megavending.com, publichealthlawcenter.org

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5 fugas típicas al operar un negocio vending y recomendaciones para evitarlas

El manejo de máquinas vending puede tener errores y fugas de dinero y producto que debemos detectar lo más pronto posible. En el caso de un equipo nuevo, los errores pueden ser fortuitos pero nunca está de más probar periódicamente que todo funciona como debe. Algunos de los errores de los que debemos cuidar:

- La máquina entrega mal el cambio. En el caso que no entregue el cambio, tendrás a clientes molestos que luego correrán la voz sobre tu máquina defectuosa. Por otra parte el prospecto que entregue dinero de más terminará por dejarte sin ganancias.

- La máquina entrega mal el producto. Tus ganancias pueden irse al piso si tu máquina tiene algún desajuste y despacha más de un producto en cada operación. Si cuentas con un asistente, antes de apuntar dedos y acusarle de robo, revisa el equipo. También revisa que el empaquetado de los productos no presente alguna complicación para el sistema despachador.

- Carecer de un control de inventario surtido y el consumo. Nunca sabremos realmente cuánto es el monto o producto perdidos si no llevamos un control para hacer concordar el producto faltante con el dinero acumulado. Debes ser capaz de comparar la visita previa vs la actual, así deberán salir a flote las fluctuaciones y carencias, mecánicas o por factor humano.

- Robo hormiga al momento de surtir. Puede ser el asistente surtidor, en el caso que no se tenga un buen control y que no reporte errores del equipo. También puede ser por parte de terceros que estén al pendiente de los hábitos de surtido y los descuidos. Preferentemente hacer un plan de visitas a resurtir producto y recolectar dinero en distintos días y horarios para evitar atención no deseada.

- Fraude de los usuarios. Los identificadores de billetes y monedas son difíciles de engañar, en especial las máquinas recientes con tecnología de la más reciente generación. No estará de más revisar cada corte para detectar cualquier anomalía.

Tampoco es inusual que los usuarios traten de hacer salir producto empujando la máquina. Al surtir la máquina, debemos asegurarnos que el producto está bien colocado en su columna, con un buen ajuste para que no bloquee el funcionamiento de otras columnas y que caiga de forma apropiada.

Aparte de los controles de inventarios, entrenamiento y métodos de ágiles de surtido, hay que asesorarse con el proveedor de la máquina sobre las revisiones preventivas que puedes hacer y darle el mantenimiento recomendado para que la máquina funcione al 100%.

Las ganancias de un negocio vending varían según locación y tipos de producto, pero debe producir ingresos para resurtir producto e ingresos para recuperar la inversión en un lapso aproximado de dos años o antes dependiendo la disciplina y control que se lleve.

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